Lorsqu’il s’agit d’établir une présence numérique efficace, les chefs d’entreprise doivent tenir compte des différences entre le marketing des médias sociaux et le marketing numérique ou le digital marketing. Il est essentiel de comprendre leurs forces et leurs faiblesses respectives pour décider de l’approche à privilégier lorsqu’il s’agit d’établir la présence en ligne de votre entreprise.
Dans cet article, nous allons comparer les stratégies de marketing des médias sociaux et du digital marketing en examinant ce qu’elles impliquent et en explorant leurs avantages et leurs inconvénients afin que vous puissiez décider laquelle convient le mieux à votre marque. C’est parti !
Qu’est-ce que le digital marketing ?
En utilisant des plateformes en ligne, le marketing numérique crée un dialogue avec le public moderne d’aujourd’hui qui construit une communauté autour d’une marque ou d’une organisation.
Il existe différents types de marketing numérique, notamment le marketing des médias sociaux, le marketing de contenu, le marketing par courriel, le marketing mobile, l’optimisation des moteurs de recherche, les campagnes de paiement au clic, la gestion de sites web, etc.
La liste ne cessera de s’allonger à mesure que le marketing numérique deviendra une partie de plus en plus vitale du marketing.
Les types de marketing numérique les plus courants sont les suivants :
- Les sites web : Établissement d’une présence en ligne par le biais des sites web des entreprises.
- Marketing par courriel : Engager des contacts avec des prospects et des clients par le biais de campagnes de courriels ciblées.
- SEO (optimisation des moteurs de recherche) : Optimisation du contenu pour améliorer la visibilité et le classement dans les pages de résultats des moteurs de recherche.
- Publicité PPC (Pay-Per-Click) : Placement d’annonces sur les moteurs de recherche et les sites web, en ne payant que lorsque les utilisateurs cliquent.
- Marketing des médias sociaux : Utilisation des plateformes de médias sociaux pour atteindre et engager le public.
- Marketing mobile : Mélange de pratiques et de canaux de marketing propres à la possession d’un smartphone.
Qu’est-ce que le marketing des médias sociaux ?
L’objectif du marketing dans les médias sociaux est de tirer parti des plateformes de réseaux sociaux pour promouvoir des marques, des produits et des services.
L’utilisation de marketing sur les réseaux sociaux implique la création et le partage stratégiques de contenu, l’engagement auprès d’un public et l’utilisation de l’analyse des données pour mesurer l’efficacité des différentes campagnes.
Les plateformes de médias sociaux les plus utilisées sont Facebook, X/Twitter, Instagram, TikTok, LinkedIn et bien d’autres encore.
Voici quelques stratégies de marketing des médias sociaux :
- Création de contenu : Développer un contenu attrayant adapté au public et au format de chaque plateforme.
- Collaborations avec des influenceurs : Partenariat avec des influenceurs pour atteindre les publics cibles et trouver un écho auprès d’eux.
- Engagement de la communauté : Construire et entretenir des communautés autour des marques par le biais d’interactions et de discussions.
- Publicité sur les médias sociaux : Méthode consistant à mener des campagnes publicitaires payantes sur les canaux de médias sociaux.
Elle joue un rôle essentiel dans la stratégie globale de marketing numérique d’une marque, en favorisant la notoriété de la marque, l’engagement et la fidélisation des clients. Il est essentiel de comprendre le potentiel unique des différentes plateformes de médias sociaux pour élaborer des stratégies de marketing efficaces.
Le marketing des médias sociaux nécessite une gestion des médias sociaux, c’est-à-dire le processus de création, de programmation, d’analyse et d’engagement du contenu publié sur les plateformes de médias sociaux.
Différences essentielles entre les deux types de marketing
Aperçu général
Tous les efforts de marketing numérique requièrent des stratégies de médias sociaux pour engager le public d’une marque. La différence vient de l’étendue du rôle.
Le marketing numérique englobe un large éventail d’activités de marketing en ligne au-delà des médias sociaux, notamment les sites web, l’e-mail, le référencement, le PPC, etc. Le marketing des médias sociaux se concentre spécifiquement sur l’exploitation des plateformes de réseaux sociaux à des fins de marketing.
Une autre différence réside dans le ciblage et l’engagement du public. Le marketing numérique cible les publics sur différents canaux et plateformes numériques, en employant diverses stratégies. Le marketing des médias sociaux s’adresse à des publics au sein d’une plateforme de médias sociaux spécifique et utilise des fonctionnalités propres à cette plateforme.
Outils et mesures
Le marketing numérique et le marketing des médias sociaux utilisent une variété d’outils et de mesures pour mesurer les performances et atteindre les objectifs marketing. Si les outils et les mesures utilisés dans les deux domaines se recoupent en partie, ils ont également des priorités et des centres d’intérêt distincts.
Les outils et les mesures utilisés sont spécifiques à chacun d’entre eux et soutiennent diverses stratégies de marketing. Examinons les différents outils et mesures du marketing numérique et du marketing des médias sociaux.
Outils de marketing numérique
- Google Analytics : Permet de suivre le trafic sur le site web, le comportement des utilisateurs et les conversions, et fournit des informations sur la démographie, les intérêts et les canaux d’acquisition de l’audience.
- Plateformes de marketing par courriel (Constant Contact, Mailchimp, HubSpot) : Facilite la création, l’automatisation et l’analyse des campagnes d’e-mailing, tout en assurant le suivi des taux d’ouverture des e-mails, des taux de clics et des taux de conversion.
- Outils de référencement (SEMrush, Moz, Ahrefs) : Évalue les performances du site web en matière de référencement et identifie les possibilités d’amélioration grâce à la recherche de mots-clés et à l’analyse de la concurrence.
- Plateformes de publicité PPC (Google Ads, Facebook Ads Manager) : Crée et gère des campagnes de publicité payante sur les moteurs de recherche et les plateformes de médias sociaux.
- Systèmes de gestion de contenu (par exemple, WordPress, Drupal) : Construit et gère le contenu des sites web, y compris les blogs, les pages d’atterrissage et les pages de produits.
Outils de marketing des médias sociaux
- Plateformes de gestion des médias sociaux (Hootsuite, Buffer, etc.) : Gère plusieurs comptes de médias sociaux à partir d’un seul tableau de bord, vous permettant de programmer des posts, de surveiller les mentions et d’analyser les mesures d’engagement.
- Outils d’écoute sociale (Brandwatch, Sprout Social) : Surveille les conversations sur les médias sociaux et les mentions de la marque en temps réel.
- Plateformes de marketing d’influence (Influencity, AspireIQ) : Identifie les influenceurs pertinents pour une marque ou une campagne et les met en relation avec eux.
- Outils d’analyse (Facebook Insights, Twitter Analytics) : Fournissent des données sur la démographie du public, les mesures d’engagement et la performance du contenu, et offrent un aperçu de l’efficacité des efforts de marketing dans les médias sociaux.
Mesures du marketing numérique
- Taux de conversion : Mesure le pourcentage de visiteurs d’un site web qui accomplissent une action souhaitée, comme effectuer un achat ou remplir un formulaire.
- Taux de clics (CTR) : Il calcule le pourcentage d’utilisateurs qui cliquent sur un lien ou une annonce spécifique par rapport au nombre total d’utilisateurs qui la consultent.
- Coût par acquisition (CPA) : Détermine le coût moyen d’acquisition d’un client par le biais d’un canal ou d’une campagne de marketing spécifique.
- ROI (retour sur investissement) : Évaluer la rentabilité d’une campagne de marketing en comparant les revenus générés au coût de la campagne.
Mesures de marketing des médias sociaux
- Taux d’engagement : Mesure le niveau d’interaction (likes, commentaires, partages) reçu sur les posts des médias sociaux par rapport au nombre de followers ou d’impressions.
- Portée et impressions : Indique le nombre d’utilisateurs uniques qui ont vu une publication sur les médias sociaux (portée) et le nombre total de fois que la publication a été affichée (impressions).
- Taux de croissance du nombre de followers : Calcule le pourcentage d’augmentation ou de diminution du nombre de followers sur une période donnée.
- Part de voix : Évalue la présence et la visibilité d’une marque par rapport à ses concurrents dans un secteur ou un sujet spécifique sur les plateformes de médias sociaux.
- Sentiment sur les médias sociaux : Évalue le sentiment général (positif, négatif, neutre) des mentions dans les médias sociaux relatives à une marque ou à une campagne.
Si le marketing numérique et le marketing des médias sociaux partagent certains outils et mesures, chaque domaine a ses propres priorités et ses propres centres d’intérêt.
Il est essentiel de comprendre les distinctions entre ces outils et ces mesures pour que les spécialistes du marketing puissent mesurer et optimiser efficacement leurs campagnes sur les différents canaux numériques.
Les opportunités des carrières sont-elles différentes ?
Les parcours de carrière et les perspectives d’emploi dans le domaine du marketing des médias sociaux et des fonctions plus larges de marketing numérique diffèrent en termes d’orientation. Découvrez comment débuter dans ces domaines .
Carrières dans le marketing des médias sociaux
Manager des médias sociaux
Le manager des médias sociaux est un professionnel du marketing qui représente la voix et le contenu d’une marque sur les canaux sociaux. Il est chargé de répondre aux commentaires, de créer du contenu et de se tenir au courant des tendances sur les médias sociaux.
Stratège en médias sociaux
Le stratège en médias sociaux aide une organisation à décider des réseaux sociaux sur lesquels ouvrir des comptes, du type de contenu à publier et du moment où le faire, afin d’obtenir une portée maximale. Il travaille souvent avec différentes équipes de marketing, de communication et de vente pour créer une stratégie de médias sociaux attrayante.
Carrières en marketing numérique
Manager du marketing numérique
Le manager du marketing numérique est un professionnel chargé de maintenir la présence et les ventes en ligne d’une marque en travaillant sur diverses campagnes de marketing. Ses tâches comprennent la recherche, l’élaboration de stratégies avec d’autres professionnels et la création de contenu pour des campagnes réussies.
Stratège numérique
Ces spécialistes sont chargés d’utiliser des stratégies numériques pour élaborer des solutions et atteindre les objectifs marketing d’une organisation. Ils utilisent tous les outils numériques nécessaires, tels que les pages Web, les courriels, les médias sociaux et les articles de blog pour coordonner les stratégies numériques d’une entreprise ou d’un client.
Comme vous pouvez le constater, les médias sociaux font partie des rôles du marketing numérique, mais le marketing des médias sociaux se concentre uniquement sur les médias sociaux, en soutenant le reste de la stratégie de marketing numérique.
C’est l’un des grands avantages du marketing numérique, et du marketing en général : vous pouvez spécialiser votre carrière.
Peut-être êtes-vous créatif et souhaitez-vous créer des TikToks viraux, ou peut-être êtes-vous analytique et souhaitez-vous concentrer vos compétences sur l’optimisation des moteurs de recherche d’un site web, ou peut-être les deux vous intéressent-ils.
Il existe différents types de marketing numérique dans lesquels vous pouvez vous spécialiser si vous ne voulez pas être un spécialiste du digital marketing en général.
Parmi les conseils pour démarrer, citons l’exploration de vos options de formation, l’acquisition d’une expérience pratique et le réseautage.
Comment le digital marketing et le SMM fonctionnent-ils ensemble ?
Bien qu’elles soient distinctes, les deux composantes d’une stratégie marketing globale sont interconnectées. Il est essentiel de comprendre comment ils se complètent pour maximiser leur efficacité dans la réalisation des objectifs marketing. Voyons comment le marketing numérique et le marketing des médias sociaux fonctionnent ensemble :
Diffusion de contenu
Le contenu de marque créé dans le cadre de campagnes de marketing numérique peut être réutilisé et partagé sur les canaux de médias sociaux, ce qui permet d’étendre sa portée et sa visibilité à un public plus large.
Stratégies de campagne intégrées
Les plateformes de médias sociaux font partie intégrante des campagnes de marketing numérique, car elles génèrent du trafic vers les sites Web, les pages d’atterrissage et d’autres ressources numériques optimisées pour les conversions.
Engagement et interaction avec le public
Les efforts de marketing numérique tels que le marketing par e-mail et les campagnes de reciblage peuvent être intégrés aux tactiques d’engagement sur les médias sociaux afin d’offrir une expérience de marque transparente et cohérente sur l’ensemble des canaux.
Promotion croisée et collaboration
Des efforts coordonnés de promotion croisée entre les initiatives de marketing numérique et de marketing des médias sociaux pour amplifier la visibilité de la marque et favoriser des partenariats mutuellement bénéfiques.
Le marketing numérique et le marketing des médias sociaux font partie intégrante d’une stratégie marketing globale. En comprenant comment ils fonctionnent en synergie, les spécialistes du marketing peuvent tirer parti des atouts de chaque canal pour atteindre leurs objectifs marketing généraux et favoriser une croissance durable de l’entreprise.
Conclusion : Quelle est la meilleure solution pour votre marque ?
En matière de marketing, le marketing numérique et le marketing des médias sociaux peuvent tous deux s’avérer efficaces pour les entreprises, en fonction de leurs objectifs. Le marketing numérique offre une gamme d’outils et de stratégies, tels que l’optimisation des moteurs de recherche, la publicité par paiement au clic, les campagnes d’e-mailing et bien d’autres encore, qui sont conçus pour atteindre un public plus large. Par ailleurs, les médias sociaux constituent une excellente plateforme pour entrer en contact avec les clients et établir des relations tout en favorisant les conversions.
Si vous êtes à la recherche d’une solution complète pour répondre aux besoins marketing de votre marque, envisagez de faire appel à une agence de marketing digital qui offre des conseils d’experts sur plusieurs plateformes. En collaborant avec une agence de stratégie marketing comme PIUP, les marques ont accès aux outils et techniques les plus récents, ainsi qu’à des stratégies créatives qui donnent des résultats.
FAQ
Quels sont les avantages de faire appel à une agence spécialisée marketing numérique ?
En faisant appel à une agence professionnelle de digital marketing, les marques ont accès aux outils et techniques les plus récents, à des conseils d’experts, à des stratégies créatives qui donnent des résultats, ainsi qu’à des services complets d’analyse et de reporting qui permettent aux entreprises de suivre les progrès réalisés au fil du temps. En outre, les agences numériques fournissent des informations uniques sur le comportement des clients, ce qui permet aux marques de comprendre comment leurs clients interagissent avec leur marque sur plusieurs canaux, afin de pouvoir prendre des décisions éclairées concernant leurs campagnes.
Quel est le lien entre le marketing numérique et le marketing des médias sociaux ?
Le marketing numérique et le marketing des médias sociaux sont étroitement liés et se complètent à bien des égards. Le marketing numérique aide les marques à accroître leur visibilité en ligne en tirant parti de diverses stratégies pour atteindre des publics cibles, tandis que les médias sociaux permettent aux marques de s’engager auprès de leurs clients et d’établir des relations fructueuses.
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